Вопрос-ответ

Обязан ли кондуктор вернуть деньги за проезд если маршрутный автобус сломался в пути?

Маршрутка поломалась в пути и не довезла меня до нужной мне остановке. Мне обязаны вернуть деньги за проезд или пересадить на другую маршрутку? Кто определяет вид компенсации? Куда звонить в случае несогласия с действиями кондуктора?

г.Мариуполь

Здравствуйте, Ильичевец!

"Возврат денежных средств, потраченных на проезд в городском транспорте, в случае поломки маршрутного автобуса оговорен в правилах предоставления услуг пассажирским автотранспортом, - сообщили "Автомиру Донбасса" в отделе транспорта и связи Мариупольского горсовета. - Водитель или кондуктор обязаны возместить пассажирам полную стоимость проезда. Пересадка и дальнейшая поездка осуществляется пассажирами самостоятельно. Информация о принадлежности транспортного средства, которой пассажир может воспользоваться в случае конфликтной ситуации, размещена в салоне маршрутного автобуса. Телефон отдела транспорта и связи для обращений граждан 54-17-80".

Правила предоставления услуг пассажирским автомобильным транспортом (выдержка)

Утверждено Постановлением КМУ № 176 от 18 февраля 1997г.( 176-97-п )

37. В случае выхода из строя автобуса (прекращения перевозки из-за наступления чрезвычайной или неотвратимой при данных условиях события) пригородного или междугородного сообщения водитель осуществляет пересадку пассажиров на другой автобус, которым пассажиры будут доставлены до ближайшей автостанции или конечного пункта назначения. В таком случае на пригородном маршруте пассажиру возвращается полная, а на междугородном неиспользованная стоимость билета. Перевозчик организует дальнейшую поездку пассажиров.
Оплата услуг перевозчика из попутного перевозки пассажиров до ближайшей автостанции в междугородном сообщении осуществляется за счет средств перевозчика, во время рейса которого состоялась пересадка пассажиров.

В случае выхода из строя автобуса городского сообщения перевозчик возвращает пассажирам полную стоимость билета, а дальнейшая поездка оплачивается и осуществляется ими самостоятельно.

Права и обязанности участников транспортного процесса:

9) организовывать проезд пассажиров к месту назначения по маршруту без дополнительных финансовых затрат пассажиров, прежде всего лиц с особыми потребностями, в случае прекращения поездки из-за технической неисправности транспортного средства или наступления чрезвычайной или неотвратимой при данных условиях события.

Отзывы

Оставьте свой отзыв

Поиск по разделу