|
Новости
[15-11-2013]
Донецким контролерам психологи вправят нервишки!
Для профилактики конфликтных ситуаций воспитывать контролеров взялась милиция. После череды конфликтов, которые стали достоянием сети интернет и вызвали бурю возмущения, контролеров городского транспорта теперь будут учить терпимости милицейские психологи. КП “Донэлектроавтотранс” заказало тренинг у госслужбы охраны. Несколько часов на всех маршрутах города не было ни единого контролера, вся сотня охотников на “зайцев” училась держать себя в руках. Меняясь ролями они разыгрывали конфликтные ситуации и пытались их сглаживать. Такое внимание к решению сложившейся ситуации не случайно. В городе участились случаи конфликтов между пассажирами и контролерами, у которых в свою очередь от штрафов зависит часть зарплаты. Словесный конфликт иногда заканчиваются элементарной потасовкой и временным отстранением взорвавшихся контролеров от работы. - На сегодняшний день у нас уже 31 такая ситуация. Да, это серьезно, но это не считая тех, когда контролеры пассажирского транспорта делают на телефон 102 порядка пяти вызовов ежедневно. - сетует начальник службы сбора доходов Людмила Черненко. Со следующего года в городском транспорте контролеров станет больше, а водители перестанут продавать билеты. Многое в отношениях между проверяющими и пассажирами будет зависеть от терпимости и адекватности работников городского транспорта.
Отзывы Оставьте свой отзыв |
|
© Все права защищены. 2008-2020 Контакты | Реклама на сайте |
|
|
|||